【国企】湖北洪山宾馆酒店管理有限公司洪山宾馆分公司招聘简章

　　企业简介

　　洪山宾馆是一家五星级酒店，为湖北省文化旅游投资集团有限公司旗下湖北文旅酒店集团的旗舰店。

　　于一九五七年建成，是中共八届六中全会会址，曾全程接待第七届世界军人运动会核心区礼宾及茶歇服务，曾接待过多位党和国家领导人以及外国元首、政要。因工作需要，现面向社会招聘以下岗位。

　　一、招聘岗位及要求

　　岗位一：市场销售总监1名

　　岗位职责：

　　1、制定市场销售计划、市场开发、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。

　　2、负责酒店产品整体运营及推广策略。

　　3、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标.。

　　4、分析流量数据,对集团内酒店业务版块线上平台内容进行调整改版等。

　　5、负责外部资源合作的策略规划，独立进行商务项目的洽谈及后续合作项目的产品设计及对接跟进.

　　6、有效激励团队,完成公司制定的各项业务指标。

　　任职资格：

　　1、年龄45周岁以下，大专及以上学历;

　　2、有5年以上酒店行业同岗位工作经验;

　　3、性格积极外向，善于沟通合作和争取资源，能承担一定的业绩压力;

　　4、有较强的学习和接受能力，善于思考和创新。

　　岗位二：人力资源经理1名

　　岗位职责：

　　1、负责酒店人力资源部的管理工作;

　　2、负责制定酒店人力资源政策、制度;

　　3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率;

　　4、制定酒店人力资源规划，并组织实施;

　　5、建立和谐的劳资关系;

　　6、建立绩效管理与考核体系。

　　岗位要求：

　　1、年龄40周岁以下，大专及以上学历，管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训;

　　2、有5年及以上酒店人力资源管理工作经验;

　　3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策;

　　4、具备英语听说读写能力。

　　岗位三：宴会销售经理2名

　　岗位职责：

　　1、负责宴会、会议、展示会、婚宴等各类宴会的相关推销、预订工作;

　　2、建立或改善宴会日记、宴会订单和预报单的存档记录，存档客户合同，使之成为有效的工作程序和管理手段;

　　3、与餐饮部经理和行政总厨沟通协调，共同议定真会菜单及价格;

　　4、保持与其他部门的沟通、协调、密切配合。

　　岗位要求：

　　1、年龄40周岁以下，大专及以上学历，有5年以上五星级酒店工作经验;

　　2、具有良好的沟通、组织、协调能力，乐于挑战，善于与人沟通交流;

　　3、具备成熟及良好的逻辑思维能力。

　　岗位四：宾客服务经理/宾客关系主任2名

　　岗位职责：

　　1、做好VIP的接待服务，维护良好的宾客关系;

　　2、处理宾客投诉及突发事件;

　　3、做好客人贵重物品保管的登记和领取工作;

　　4、巡查大堂公区以保证各项设备设施、人员的正常运转，确保工作环境及对客服务质量的优质性。

　　岗位要求：

　　1、年龄35周岁以下，大专及以上学历，形象气质佳、性格开朗、富有亲和力;

　　2、具备3年及以上高星级酒店主管或同岗位工作经验，拥较好的外语沟通能力(至少一门外语);

　　3、具备良好的突发事件处理能力及与客沟通能力;

　　4、工作踏实，具有较强的服务意识、管理意识和责任感;

　　5、熟悉相关办公软件的操作。

　　岗位五：礼宾主管1名

　　岗位职责：

　　1、负责酒店宾客行李服务的办理;

　　2、做好VIP接待服务;

　　3、向宾客提供酒店相关产品及服务方面的信息并及时解决客人提出的相关问题;

　　4、巡查大堂公区以保证各项设备设施、人员的正常运转，确保工作环境及对客服务质量的优质性。

　　岗位要求：

　　1、年龄35周岁以下，大专及以上学历、形象气质佳、性格开朗、善于沟通、富有亲和力;

　　2、具备2年及以上的高星级酒店礼宾部工作经验，熟悉酒店及周边各种信息情况;

　　3、工作踏实，具有较强的服务意识、团队意识和责任感。岗位六：前台接待员3名

　　岗位职责：

　　1、负责酒店宾客入住、退房手续的办理 ;

　　2、向宾客提供酒店相关产品及服务方面的信息并及时解决客人提出的相关问题;

　　3、确保客账的准确无误。

　　岗位要求：

　　1、年龄30周岁以下，中专及以上学历、形象气质佳、性格开朗、善于沟通、富有亲和力;

　　2、具备2年以上工作经验，较好的英语沟通能力，有国际联号酒店工作经验者优先;

　　3、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感;

　　4、熟悉相关办公软件的操作。

　　岗位七：客房主管1名

　　岗位职责：

　　1、协助客房经理做好日常流程执行;

　　2、落实楼层主管的培训计划，做好各项工作记录;

　　3、参加部门晨会，向下级传达会议内容并布置当班客房服务员清洁任务;

　　4、检查客房，检查管辖区域设施设备，确保设备正常运行。

　　岗位要求：

　　1、年龄35周岁以下，大专及以上学历;

　　2、有3年及以上高星级酒店客房管理工作经验，熟悉客房部专业知识，熟悉客房管理、服务流程和质量标准;

　　3、熟练使用电脑，具有组织协调能力、应变能力。

　　岗位八：高级服务师4名

　　岗位职责：

　　1、具备良好的沟通能力、能够与客人进行有效的沟通，了解客人的需求和感受，并及时恰当地回应客人的要求;

　　2、具备专业的服务技能，能自信、专业地完成各项工作任务;

　　3、善于处理繁琐的人际交往关系，仔细倾听客人的意见和建议，及时沟通和协调，处理各种问题和状况，具备良好的个人形象和气质;

　　4、能够处理多任务，有条不紊地完成各项工作，避免出现差错和延误;

　　5、具备良好的团队协作能力，能顺利完成与同事之间的协作和配合;

　　6、工作态度认真严谨，具备良好的职业素养和行为举止;

　　7、具备解决问题的能力，遇到各种问题时能够及时、准确地判断和处理，熟练应急处理流程，确保服务顺利进行。

　　岗位要求：

　　1、年龄35周岁以下，高中及以上学历，2年以上同岗位经验，身体健康，品行端正，能吃苦耐劳;

　　2、工作踏实认真，责任心强;

　　3、有餐饮行业工作经验者优先考虑。

　　岗位九：餐销经理1名

　　岗位职责：

　　1、根据分工负责会务、婚宴、网络、散客、团队、餐饮等服务项目的营销工作，并参与接待服务工作;

　　2、负责新客户开拓、客户资料收集，挖掘客户需求;

　　3、与客户建立良好的沟通关系，为客户提供优质服务。

　　岗位要求：

　　1、年龄35周岁以下，大专及以上学历，3年及以上销售经验，有客户资源者优先;

　　2、有强烈责任心和进取心，吃苦耐劳，有良好的团队合作精神;

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强。

　　二、工作地点

　　武汉市武昌区

　　三、薪酬待遇

　　1、薪酬待遇按相关规定执行;

　　2、按照国家和当地有关规定缴纳社保和住房公积金;

　　3、周休2天、包食宿;

　　4、录用后提供专业的培训;

　　5、提供节日(生日)福利、慰问金，年度体检，丰富有趣的团建活动。

　　四、报名方式

　　在线报名：请应聘人员于即日起至2024年5月15日下午17:00期间登录武汉掌上人才网，点击“招聘公告”页面，选择相应公告，提交应聘申请(点击“立即申请职位”，按照要求完整填写个人简历，并在创建简历首页的上传附件处“点击上传”，添加本人身份证、学历证)

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（编辑：汉阳龚老师）